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Mieter-Service


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Ihr Online-Service – Infos und Beratung, Formulare zum Download und mehr.

Infos und Beratung
Antworten zu häufig gestellten Fragen und viele nützliche Tipps rund ums Wohnen.

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Formulare für Mieter
Anträge und Genehmigungen, hier finden Sie häufig genutzte Formulare zum Download

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Quartierstrom
Gewobag versorgt Mieter günstig und umweltschonend mit Strom und Wärme

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Service-Center

Sie haben Fragen rund um Ihr Mietverhältnis oder zu besonderen Angeboten der Gewobag: Unser Service-Center mit erfahrenen Gewobag-Mitarbeitern ist für Sie da!

Fon: 0800 4708-800 (kostenfrei)
E-Mail: service@gewobag.de

Bitte halten Sie Ihre Mietvertragsnummer bereit.

Service-Zeiten:
Mo. bis Do. von 08:00 - 18:00 Uhr
Fr. von 08:00 - 15:00 Uhr

Rufen Sie uns aus dem Ausland an, wählen Sie bitte +49 30 4708-4500. Bitte beachten Sie, dass dabei die üblichen Telefonkosten für das Auslandsgespräch anfallen.

Sind Sie Kunde/Mieter bei der Gewobag VB?
Dann nutzen Sie bitte diese Kontaktinformationen


Anrufaufkommen im Service-Center

Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 01:37 Minuten.

Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen. Besonders am Montagmorgen bzw. -vormittag und nach Feiertagen rufen viele Mieter an. Wenn Sie zeitlich flexibel sind, sollten Sie diese Zeiten vermeiden. Gern können Sie uns auch eine Email an service@gewobag.de senden.

Um Ihnen einen Überblick über das Anrufaufkommen zu geben, haben wir Ihnen die tägliche Anrufverteilung sowie die Verteilung innerhalb der Woche dargestellt.


Reparatur-Service/Notdienst

Sie brauchen Hilfe bei einem technischen Problem wie Wasserrohrbruch, Stromausfall oder Heizungsschaden: Hauswarte und Handwerker des Reparatur-Services der fletwerk GmbH stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite!

Für Mieter der
Gewobag: 0800 4708-200 (kostenfrei)
Gewobag WB: 0800 4708-300 (kostenfrei)
Gewobag PB: 0800 4708-400 (kostenfrei)

Bitte halten Sie Ihre Mietvertragsnummer bereit.

Servicezeiten:
Mo. bis Fr. von 06:30 - 20:00 Uhr
In Nofällen - 24 Stunden am Tag 365 Tage im Jahr.

Bei Anrufen aus dem Ausland wählen Sie für den Reparatur-Service bitte +49 30 911 439 144. Bitte beachten Sie das dabei die üblichen Telefonkosten für das Auslandsgespräch anfallen.

Als Mieter der Gewobag VB entnehmen Sie bitte Ihre jeweilige Notrufnummer dem Schaukasten in Ihrem Haus.

Briefe an die Gewobag

Bitte beachten!

Bitte senden Sie Briefe ausschließlich an die Postadresse des für Sie zuständigen Unternehmens der Gewobag. Die Postadressen lauten:

Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin
Postfach 21 04 50, 10504 Berlin

Gewobag PB Wohnen in Prenzlauer Berg GmbH
Postfach 21 04 70, 10504 Berlin

Gewobag WB Wohnen in Berlin GmbH
Postfach 21 04 60, 10504 Berlin

Briefe, die falsch adressiert sind, werden von der Post an Sie zurückgesandt oder führen zu unerwünschten Verzögerungen bei Terminschreiben, z. B. fristgerechten Kündigungen.

Service, der das Wohnen schöner macht:

Kundenmagazin
berlinerleben: Entdecken Sie 24 neue Seiten der Gewobag. Die Kundenmagazine stehen Ihnen auch als Download zur Verfügung.
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Quartier-Strom
Wir versorgen unsere Mieter günstig und umweltschonend mit Strom und Wärme aus energieeffizienten Blockheizkraftwerken.
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Beratungsangebote

Beratungsangebote
Unsere kompetenten Mitarbeiter vermitteln bei Mieterkonflikten, beraten bei Mietschulden und koordinieren Quartiersaktivitäten.
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Seniorenservice

Gewobag startet mit „Wohn!Aktiv“ ein neues Projekt für Menschen über 60, die selbstständig wohnen, aber in aktiver Gemeinschaft leben wollen. 

Modernisierung

Modernisierung aktuell
Informationen, Serviceangebote und Kontakte rund um unsere Modernisierungen.
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Suchauftrag
Wohnungswechsel geplant? Lassen Sie uns Ihre Wohnung suchen! Wir informieren Sie kostenlos über passenden Angebote per E-Mail oder SMS.
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Kabelnetzbetreiber
Auf dem Gebiet der Fernsehversorgung arbeiten wir mit verschiedenen Kabelnetzbetreibern zusammen.
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Kiezgeld
Ihre Idee für Ihr Quartier – Eine Aktion in den Quartieren Falkenhagener Feld und Wassertorkiez
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Wichtige Rufnummern
Schnell und übersichtlich: wichtige Rufnummern „für alle Fälle“.
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