Illustration: Person schreibt mit gelbem Stift an Schreibtisch, grüne Lampe leuchtet aufs Heft, daneben streckt eine graue Katze die Pfoten.Illustration: Person schreibt mit gelbem Stift an Schreibtisch, grüne Lampe leuchtet aufs Heft, daneben streckt eine graue Katze die Pfoten.

Kundenzufriedenheitsanalyse 2026

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Wir möchten unseren Service für Sie weiterentwickeln und noch stärker an Ihre Bedürfnisse ausrichten – damit Sie sich bei der Gewobag wohlfühlen. Um herauszufinden, was gut läuft und wo wir noch besser werden können, führen wir vom 1. August bis zum 30. September 2026 eine MieterInnenbefragung durch.

Da wir nicht alle MieterInnen befragen können, wurde eine quartiersübergreifende, repräsentative Stichprobe ermittelt. Die ausgewählten Haushalte erhalten bis zum Beginn des Befragungszeitraums am 1. August 2026 eine postalische Einladung zur Teilnahme.

Die Befragung wird von unserem Dienstleister AktivBo durchgeführt. Der Datenschutz wird selbstverständlich gewährleistet.

Vielen Dank für Ihre Teilnahme und Unterstützung!

Die Eckdaten der Befragung

  • Befragungszeitraum: 1. August bis 30. September 2026

  • Die Teilnahme ist freiwillig, anonym und kostenlos.

  • Die ausgewählten Haushalte erhalten eine Einladung zur Teilnahme an der Befragung per Post.

  • Bis zum 30. September 2026 können die angeschriebenen MieterInnen per Brief oder online an der Befragung teilnehmen.

  • Die Online-Teilnahme ist in mehreren Sprachen möglich.

  • Die Befragung wird von der Firma AktivBo durchgeführt.

  • Für jede beendete Befragung spenden wir 1 Euro an „Outreach Berlin“ – mobile und sozialräumlich orientierte Jugendarbeit in unseren Quartieren.