Service-Center
Sie haben Fragen rund um Ihr Mietverhältnis oder zu besonderen Angeboten der Gewobag: Unser Service-Center mit erfahrenen Gewobag-Mitarbeitern ist für Sie da!
Fon: 0800 4708-800 (kostenfrei)
E-Mail: service@gewobag.de
Bitte halten Sie Ihre Mietvertragsnummer bereit.
Service-Zeiten:
Mo, Mi und Fr von 9.00 bis 12.00 Uhr
Di und Do von 12.00 bis 15.00 Uhr
Rufen Sie uns aus dem Ausland an, wählen Sie bitte +49 30 4708-4500. Bitte beachten Sie, dass dabei die üblichen Telefonkosten für das Auslandsgespräch anfallen.
Sind Sie GewerbemieterIn?
Für alle kaufmännischen Anliegen rund um Ihren Mietvertrag steht Ihnen unser telefonischer Kundenservice unter der Telefonnummer 030 4708-4150 gerne zur Verfügung. Sie können uns Ihr Anliegen auch über unsere E-Mail-Adresse gewerbe@gewobag.de mitteilen.
Für Mangelmeldungen, die Meldung notwendiger Reparaturen und in Havariefällen erreichen Sie unseren technischen Servicepartner unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 4708-200.
Mit Hilfe des Formulars “Schadensmeldung für Gewerbemieter“ haben Sie weiterhin die Möglichkeit einen Mangel direkt über die E-Mail-Adresse gewerbereparatur@boservice.de zu melden.
Bitte beachten Sie, dass das Formular „Schadensmeldung für Gewerbemieter“ zwingend als Anhang an Ihre Mangelmeldung per E-Mail beigefügt werden muss. Sie haben in Zuge dessen die Möglichkeit uns Bilder von dem Mangel zu übermitteln.
Die Gewobag-Service-App!
Mit dieser haben Sie als unsere Mieterinnen und Mieter einen direkten und schnellen Kontakt zu uns. Nutzen Sie die Möglichkeit, mit der Service-App auf Informationen rund um Ihren Mietvertrag zuzugreifen.
Praktisch und einfach können Sie Schadensmeldungen aufgeben und Terminvorschläge für Reparaturen senden. Mit einem Klick sind Formulare wie „Mietschuldenfreiheit“ oder „Erlaubnis zur Haustierhaltung“ bestell- und ausfüllbar

Reparatur-Service / Notdienst
Sie brauchen Hilfe bei einem technischen Problem wie Wasserrohrbruch, Stromausfall oder Heizungsschaden: Hauswarte und Handwerker des Reparatur-Services der fletwerk GmbH stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite!
Fon: 0800 4708-200 (kostenfrei)
Bitte halten Sie Ihre Mietvertragsnummer bereit.
Service-Zeiten:
Montag bis Freitag von 06:30 Uhr bis 20:00 Uhr
In Notfällen – 24 Stunden am Tag 365 Tage im Jahr.
Bei Anrufen aus dem Ausland wählen Sie für den Reparatur-Service bitte +49 30 911 439 144. Bitte beachten Sie das dabei die üblichen Telefonkosten für das Auslandsgespräch anfallen.
Als Mieter der Gewobag VB entnehmen Sie bitte Ihre jeweilige Notrufnummer dem Schaukasten in Ihrem Haus.
Neue Ombudsstelle für Mieterinnen und Mieter
Die Ombudsstelle ist eine Beratungsstelle für alle Mietparteien der Landeseigenen Wohnungsunternehmen (LWU) in Berlin. Sie bietet den MieterInnen eine Beratung zu den Regelungen und Vereinbarungen zwischen dem Land Berlin und den landeseigenen Wohnungsunternehmen. Dies sind vorrangig die Regelungen aus der Kooperationsvereinbarung (KoopV) und dem Wohnraumversorgungsgesetz Berlin (WoVG Bln). Dazu gehören beispielsweise:
- das Leistbarkeitsversprechen
- Mieterhöhungen in Bezug zur Kooperationsvereinbarung
- Wohnungstausch
zum Onlineangebot der Ombusstelle
weitere wichtige Rufnummern
Feuerwehr: 112
Polizei: 110
Giftnotruf: 192 40
Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116 117
Tierärztlicher Notdienst: 0 11 41
Telefonseelsorge Berlin e. V. (kostenfrei): 0800-111 0 111
Übersicht über die Quartierbüros
Herzlich willkommen in unseren Quartierbüros. Hier finden Sie AnsprechpartnerInnen für Fragen zu Ihrem Mietverhältnis vor Ort, mitten im Kiez. Wir empfehlen Ihnen, sich an das Quartierbüro in Ihrer Nähe zu wenden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, jeden unserer Standorte zu besuchen, unabhängig davon, wo Sie wohnen. So bieten wir Ihnen volle Flexibilität.
Quartierbüro-Suche
Hier finden Sie Ihr nächstgelegenes Gewobag-Quartierbüro. Geben Sie dazu Ihre Adresse ein:
Übersicht der Quartierbüros

Quartierbüro Bülowstraße
Goebenstaße 19, 10783 Berlin
Öffnungszeiten: Donnerstag 14:00 bis 16:00 Uhr oder nach vorheriger Terminvereinbarun…

Quartierbüro Charlottenburg Nord/Paul-Hertz-Siedlung
Reichweindamm 6, 13627 Berlin
Öffnungszeiten:
Dienstag 11:00 bis 13:00 Uhr und Donnerstag 13:00 bis 15:00
oder nach …

Quartierbüro Heerstraße Nord
Blasewitzer Ring 24, 13593 Berlin
Öffnungszeiten: Donnerstag 10:00 bis 12:00 Uhr oder nach vorheriger Terminvereinba…

Quartierbüro Klausenerplatz
Nehringstraße 2, 14059 Berlin
Öffnungszeiten: Mittwoch 13:00 bis 15:00 Uhr oder nach vorheriger Terminvereinbarung
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Quartierbüro Kottbusser Tor
Adalbertstraße 4, 10999 Berlin
Öffnungszeiten: Dienstag 10:00 bis 12:00 Uhr oder nach vorheriger Terminvereinbarung
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Quartierbüro Neukölln
Mollnerweg 35, 12353 Berlin
Öffnungszeiten: Dienstag 10:00 bis 12:00 Uhr oder nach vorheriger Terminvereinbarung
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Quartierbüro Reinickendorf/Rollbergesiedlung
Zabel-Krüger-Damm 50, 13469 Berlin
Achtung am 10.04.2025 geschlossen
Donnerstag 14:00 bis 16:00 Uhr oder …

Quartierbüro Reinickendorf/Tegel Süd
Berliner Straße 42, 13507 Berlin
Öffnungszeiten: Dienstag 10:00 bis 12:00 Uhr oder nach vorheriger Terminvereinbarun…
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Quartierbüro Schwedter Straße
Schwedter Straße 9, 10119 Berlin
Dienstag 14:00 bis 16:00 Uhr oder nach vorheriger Terminvereinbarung
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Quartierbüro Spandau
Breite Straße 2-4, 13597 Berlin
Dienstag 10:00 bis 12:00 Uhr oder nach vorheriger Terminvereinbarung
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Quartierbüro Thälmannpark
Lilli-Henoch-Straße 17, 10405 Berlin
Öffnungszeiten: Mittwoch 9:00 bis 11:00 Uhr oder nach vorheriger Terminvereinba…
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