Wie erfahre ich vom Ablesetermin für mein Heiz- und Wasserverbrauch? /Woher kommen die Ablesewerte in meiner Abrechnung, wenn ich zur Ablesung nicht anwesend war?

Sofern Ihre Wohnung mit funkauslesbaren Messgeräten ausgestattet ist, werden Ihre Verbrauchswerte mittels Funktechnik automatisch an einen Datensammler übermittelt. Eine Begehung und Ablesung in Ihrer Wohnung ist hierfür nicht erforderlich.

Ist Ihre Wohnung nicht mit funkauslesbaren Messgeräten ausgestattet, kündigt sich der beauftragte Messdienstleister zu einer manuellen Ablesung an. Die Ankündigung erfolgt per Aushang im Eingangsbereich Ihres Hauses. Sollten Sie an dem genannten Termin nicht können, erhalten Sie in der Regel einen weiteren kostenfreien Termin. Werden beide angekündigten Termine nicht wahrgenommen, kann ein kostenpflichtiger Individualtermin mit dem Messdienstleister vereinbart werden. Sollte kein Ablesetermin zu Stande kommen, werden Ihre Verbrauchswerte für die Heiz- und Wasserkostenabrechnung geschätzt.