- Rund 170 Hauswarte künftig in den Gewobag-Quartieren im Einsatz
- Feste Ansprechpersonen vor Ort
- Mehr Präsenz für Sauberkeit, Ordnung und Verkehrssicherheit
- Jendrik Kruse verstärkt die Geschäftsführung
Die Gewobag weitet ihren eigenen Hauswart-Service nach erfolgreicher Pilotphase auf den gesamten Bestand* aus. Zirka 170 Hauswarte und Hauswartinnen betreuen künftig die rund 73.000 Wohnungen in den Gewobag-Quartieren.
Damit baut die landeseigene Wohnungsbaugesellschaft ihren Service weiter aus: Bessere Erreichbarkeit in den Quartieren, schnellere der Reaktionen und lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen. Feste Ansprechpersonen für die MieterInnen vor Ort, klare Zuständigkeiten und ein direkter Draht in die Wohnanlagen sorgen dafür, dass Hinweise schneller ankommen und Einsätze besser koordiniert werden.
„Mit HausWart Plus rücken wir näher an unsere Mieterinnen und Mieter heran“, sagt Markus Terboven, Mitglied des Vorstands der Gewobag. „Unsere Hauswartinnen und Hauswarte kennen die Wohnanlagen, sehen frühzeitig, wo etwas zu tun ist und gehen die Themen gezielt an. Das schafft Verlässlichkeit, Transparenz und stärkt die Wohnqualität in unseren Quartieren. Die Rückmeldungen aus den Pilotbeständen zeigen, dass dieser Weg richtig ist.“
Die Hauswartinnen und Hauswarte kümmern sich unter anderem um Sauberkeit, Ordnung und Verkehrssicherheit, kontrollieren Gemeinschaftsflächen, melden Mängel und unterstützen bei kleineren Maßnahmen vor Ort. Wird es technischer, ziehen sie die eigenen Fachkräfte der Gewobag hinzu; handwerkliche Spezialleistungen übernehmen weiterhin spezialisierte Dienstleister.
Gestartet war der Service am 1. Juli 2025 mit 40 Mitarbeitenden in ausgewählten Beständen in Reinickendorf, Spandau und Pankow mit rund 15.000 Wohnungen. Mit der Ausweitung auf den Gesamtbestand wird die HausWart Plus Servicegesellschaft mbH künftig von Jendrik Kruse und Doris Grabe gemeinsam geführt. „Aus einem anspruchsvollen Aufbauprojekt ist innerhalb eines Jahres ein berlinweit einsatzfähiger Service geworden“, sagt Doris Grabe, Geschäftsführerin der HausWart Plus Servicegesellschaft mbH. „Unser Anspruch ist klar: ansprechbar sein, Verantwortung übernehmen und im Alltag sichtbar dazu beitragen, dass die Wohnanlagen gut betreut sind.“
Jendrik Kruse ergänzt: „Jetzt kommt es darauf an, den Service im Alltag verlässlich in den Quartieren zu verankern: mit klaren Abläufen, kurzen Wegen und einer engen Zusammenarbeit zwischen Hauswart-Service, Technik und den Teams vor Ort.“ Stephan Machulik, Staatssekretär für Wohnen und Mieterschutz, erklärt: „Bezahlbares Wohnen bedeutet nicht nur eine faire Miete, sondern auch ein funktionierendes Wohnumfeld und sicheres Zuhause. Die Entscheidung der Gewobag, Hauswart-Leistungen wieder stärker aus eigener Hand zu erbringen, ist ein wichtiger Beitrag zu mehr Präsenz, Ordnung und Ansprechbarkeit in den Quartieren ganz im Sinne ihrer Mieterinnen und Mieter.“
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*Ausgenommen Wohnungen der Fonds-, SEV- und WEG-Objekte.
Über die Gewobag
Die Gewobag gehört mit rund 76.000 Wohnungen und mehr als 150.000 MieterInnen zu den größten Immobilienunternehmen der Hauptstadt und bundesweit. Bis 2030 will das landeseigene Wohnungsbauunternehmen seinen Bestand durch Neubau um rund 10.000 Wohnungen erweitern.
Hier geht’s zum Onlinemagazin: www.sowohntberlin.de.
Mehr Informationen über die Gewobag unter: www.gewobag.de.