Mit der letzten Abrechnung wurden meine Vorauszahlungen bereits angepasst. Warum wurde das in der neuen Abrechnung nicht berücksichtigt?

Hierbei ist der genaue Zeitpunkt der Vorauszahlungsänderung zu berücksichtigen. Liegt dieser nach dem Abrechnungszeitr...

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Kann ich meine Vorauszahlung verringern oder erhöhen?

Sie können jederzeit über eine angemessene Vorauszahlungsänderung mitbestimmen. Teilen Sie uns hierfür bitte Ihren V...

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Warum passt die Gewobag meine Vorauszahlungen an?

Mit der Anpassung Ihrer Vorauszahlungen möchten wir vermieden, dass es für Sie in den nächsten Abrechnungen zu Nachza...

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Was ist ein Umrechnungsfaktor?

Für die Ermittlung des Verbrauches in den jeweiligen Räumen werden die Ablesewerte des jeweiligen Heizkostenverteilers...

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Wie kann ich meinen Heizverbrauch überprüfen?

Durch die Speicherfunktionen an Ihren Funk- bzw. elektronischen Messgeräten können Sie Ihre aktuellen Verbräuche sowi...

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Ich war zum vereinbarten Termin in der Wohnung, aber der Ableser kam nicht. Wie geht es weiter?

Die Messdienstleister haben einen sehr engen Terminplan und es kann immer mal wieder zu Verzögerungen kommen. Sollten S...

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Kann ich die Messgeräte auch selbst ablesen?

Eine Selbstablesung ist grundsätzlich unnötig. Lediglich in Ausnahmefällen erhalten Sie vom Messdienstleister eine Au...

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Wie erfahre ich vom Ablesetermin für mein Heiz- und Wasserverbrauch? /Woher kommen die Ablesewerte in meiner Abrechnung, wenn ich zur Ablesung nicht anwesend war?

Sofern Ihre Wohnung mit funkauslesbaren Messgeräten ausgestattet ist, werden Ihre Verbrauchswerte mittels Funktechnik a...

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Kann ich ein Ableseprotokoll für meine Verbrauchswerte bekommen?

Weder bei funkbasierten noch bei Verdunster-Heizkostenverteilern werden heutzutage noch Original-Ableseprotokolle erstel...

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Ich nutze Aufzug/ Spielplatz/ etc. nicht oder war einen längeren Zeitraum nicht in meiner Wohnung. Muss ich die Kosten hierfür trotzdem zahlen?

Ja, es ist hierbei nicht relevant, ob Aufzug/ Spielplatz/ etc. tatsächlich vom Mieter genutzt wird, sondern dass die M...

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