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Infos, Angebote, Formulare & mehr

Service für Mieter

Service-Center

Sie haben Fragen rund um Ihr Mietverhältnis oder zu besonderen Angeboten der Gewobag: Unser Service-Center mit erfahrenen Gewobag-Mitarbeitern ist für Sie da! 

Fon: 0800 4708-800 (kostenfrei) 
E-Mail: service@nullgewobag.de 

Bitte halten Sie Ihre Mietvertragsnummer bereit. 

Service-Zeiten: 
Mo. bis Do. von 08:00 – 18:00 Uhr 
Fr. von 08:00 – 15:00 Uhr 

Rufen Sie uns aus dem Ausland an, wählen Sie bitte +49 30 4708-4500. Bitte beachten Sie, dass dabei die üblichen Telefonkosten für das Auslandsgespräch anfallen. 

Sind Sie Kunde/Mieter bei der Gewobag VB? 
Dann nutzen Sie bitte diese Kontaktinformationen 


Anrufaufkommen im Service-Center 

Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 02:39 Minuten. 

Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen. Besonders am Montagmorgen bzw. -vormittag und nach Feiertagen rufen viele Mieter an. Wenn Sie zeitlich flexibel sind, sollten Sie diese Zeiten vermeiden. Gern können Sie uns auch eine Email an service@nullgewobag.de senden. 

Um Ihnen einen Überblick über das Anrufaufkommen zu geben, haben wir Ihnen die tägliche Anrufverteilung sowie die Verteilung innerhalb der Woche dargestellt. 


Reparatur-Service/Notdienst

Sie brauchen Hilfe bei einem technischen Problem wie Wasserrohrbruch, Stromausfall oder Heizungsschaden: Hauswarte und Handwerker des Reparatur-Services der fletwerk GmbH stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite! 

0800 4708-200 (kostenfrei) 

Bitte halten Sie Ihre Mietvertragsnummer bereit. 

Servicezeiten: 
Mo. bis Fr. von 06:30 – 20:00 Uhr 
In Notfällen – 24 Stunden am Tag 365 Tage im Jahr. 

Bei Anrufen aus dem Ausland wählen Sie für den Reparatur-Service bitte +49 30 911 439 144. Bitte beachten Sie das dabei die üblichen Telefonkosten für das Auslandsgespräch anfallen. 

Als Mieter der Gewobag VB entnehmen Sie bitte Ihre jeweilige Notrufnummer dem Schaukasten in Ihrem Haus.


Ihr Online-Service – Infos und Beratung, Formulare zum Download und mehr.

Briefe an die Gewobag

Bitte beachten! 

Bitte senden Sie Briefe ausschließlich an die Postadresse des für Sie zuständigen Unternehmens der Gewobag. Die Postadressen lauten: 

Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin 
Postfach 21 04 50, 10504 Berlin 

Gewobag PB Wohnen in Prenzlauer Berg GmbH 
Postfach 21 04 70, 10504 Berlin 

Gewobag WB Wohnen in Berlin GmbH 
Postfach 21 04 60, 10504 Berlin 

Briefe, die falsch adressiert sind, werden von der Post an Sie zurückgesandt oder führen zu unerwünschten Verzögerungen bei Terminschreiben, z. B. fristgerechten Kündigungen.