Service-Fragen

Um die Wohnungen möglichst ökologisch und effizient mit Wärme zu versorgen, gilt für alle zentral beheizten Wohnanla...

Der Heizbetrieb wird im Zeitraum von 23.00 bis 06.00 Uhr reduziert, nicht abgeschaltet. Das heißt, es wird die Vorlauft...

Wohnklima Optimal sind eine Luftfeuchte von 40 bis 60 Prozent und eine Temperatur von 19 bis 22 Grad Celsius. Diese Wert...

Bei 15 Grad Außentemperatur schaltet sich die Heizanlage ein. Steigt die Außentemperatur über 15 Grad, schaltet sich ...

In der Übergangsphase zum Winter kommt es immer wieder vor, dass sich Mieter über nicht ausreichend warme Heizkörper ...

Der Reparatur-Service kümmert sich um Schadensmeldungen und Havariefälle, wie z. B. Rohrbruch, Heizungs- oder Stromaus...

Während der Wohnungsvorabnahme überprüft einer unserer Mitarbeiter den Zustand Ihrer Wohnung und fertigt ein Vorabnah...

Die Wohnung muss zum Vertragsende in einem ordnungsgemäßen Zustand übergeben werden. Ob Sie die Schäden selbst beheb...

Innerhalb von zwei bis sechs Monaten nach Vertragsende zahlen wir Ihnen Ihre Kaution zurück. Das setzt allerdings vorau...

Die Abrechnung erfolgt ganz regulär; für den Auszug gibt es keine gesonderte Zwischenabrechnung. Dabei werden Ihre Bet...