Vermittlung bei Nachbarschaftskonflikten
Wir alle sehen uns momentan von der Coronakrise betroffen – manche mehr, andere weniger. Für jeden stellt die Krise jedoch eine besondere Herausforderung dar und wir verbringen mehr Zeit in den eigenen vier Wänden. Hierbei kann es häufiger zu Konflikten und Beschwerden kommen.
Harmonisch, gut funktionierende Nachbarschaften, möchte die Gewobag in ihren Wohnungsbeständen erreichen und erhalten. Verschiedene Lebensweisen erfordern Rücksichtnahme und Verständnis. Die Hausordnung bildet hierfür den Rahmen. Unterschiedliche Ursachen können dennoch innerhalb einer Hausgemeinschaft zu Streitigkeiten und Spannungen führen. Die Konfliktparteien meiden den Kontakt und gehen sich aus dem Weg oder provozieren einander, anstatt das nachbarschaftliche Gespräch zu suchen. Erste Anlaufstelle für unsere MieterInnen ist hier das Service-Center. Bei besonderen Herausforderungen führen die KiezkoordinatorInnen in enger Abstimmung mit den zuständigen KundenberaterInnen klärende Gespräche.